En Ayra diseñamos y confeccionamos cada pieza a pedido (Pre-Order) de forma personalizada. Debido a este proceso artesanal y consciente, te solicitamos revisar atentamente nuestra Guía de Tallas, medidas y descripción de colores antes de confirmar tu compra.
Al tratarse de un modelo de producción donde cada prenda se elabora específicamente según la combinación de color, tela y talla seleccionada por ti, cada diseño se convierte en una pieza única hecha a tu medida, por lo que no forma parte de un stock masivo ni reutilizable.
En cumplimiento con la normativa vigente en Chile (SERNAC), todas nuestras prendas cuentan con una Garantía Legal de 6 meses contados desde la recepción del producto, la cual aplica exclusivamente en caso de fallas de fabricación o defectos de confección.
Solución ofrecida: Ante una falla técnica o defecto comprobado de taller, la solución dispuesta por la marca es la reparación sin costo del producto para dejarlo en óptimas condiciones de uso.
Excepciones: Esta garantía no cubre daños derivados del uso inadecuado, desgaste natural, lavado incorrecto o intervención de terceros en la prenda.
De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 y las excepciones legales aplicables a productos elaborados a pedido o personalizados:
Exclusión del Derecho de Retracto: En Ayra no nos adherimos al derecho de retracto. No se realizan devoluciones de dinero ni anulaciones de compra por satisfacción, cambio de opinión o elección incorrecta de talla/color por parte del comprador.
Sin Ticket de Cambio / Devolución: Al no contar con producción masiva ni inventario en bodega, no emitimos tickets de cambio estándar.
Queremos que tu prenda Ayra te quede impecable. Si tienes dudas sobre qué talla elegir, si estás entre dos talles o si necesitas un ajuste especial según tu morfología:
Escríbenos antes de realizar tu pedido:
Puedes enviarnos un mensaje directo a nuestro Instagram ayra_chile o escribirnos a [email protected] Nuestro equipo te asesorará personalmente para asegurar que selecciones la talla y el calce perfecto para ti.
